1. Inleiding

DK-Rijschool (hierna: "wij", "ons", "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid informeren wij u over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verwerken wij?

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

• Naam, geboortedatum en adresgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Rijervaring en pakketzeuze
• Inhoud van contactformulieren en berichten

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en browsergegevens
• Bezochte pagina's en sessieduur (via analytics)
• Cookie-voorkeuren

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van inschrijvingen en proeflesboekingen
• Communicatie over uw rijlessen en examens
• Facturatie en administratie
• Verbetering van onze dienstverlening
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (CBR-registratie)

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst — bij inschrijving voor rijlessen
• Toestemming — voor marketing- en nieuwsbriefcommunicatie
• Wettelijke verplichting — voor CBR-registratie en belastingadministratie

5. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactformulieren: 1 jaar na laatste contact
• Marketingcommunicatie: tot intrekking toestemming

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten op grond van de AVG:

• Inzage — U kunt een overzicht opvragen van uw persoonsgegevens
• Rectificatie — Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Wissen — "Recht op vergetelheid" binnen wettelijke kaders
• Beperking — Verwerking tijdelijk beperken
• Bezwaar — Bezwaar maken tegen verwerking
• Overdraagbaarheid — Uw gegevens ontvangen in digitale vorm

Verzoeken kunt u sturen naar: privacy@dk-rijschool.nl

7. Cookies

Wij maken gebruik van functionele cookies voor de werking van de website en analytische cookies (Google Analytics) om bezoekersgedrag te analyseren. U kunt cookies weigeren via de cookiebanner of uw browserinstellingen.

8. Derden

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij delen wel gegevens met:

• CBR — voor exameninschrijving
• Boekhoudprogramma — voor factuurverwerking
• Google Analytics — voor websiteanalyse (geanonimiseerd)

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid: privacy@dk-rijschool.nl of bel ons op +31 06 12345678.